Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
Unvan: Berrin Gökçe
Adres: Yavuz Sultan Mah. Şehit Hakan Işık Sk. C Blok No: 5/13, Derince / Kocaeli
Telefon: 0534 516 31 20
E-posta: info@artolyesanat.com
Vergi dairesi / no: Derince / 3990156180
Web sitesi: https://artolyesanat.com
2. Alıcı bilgileri
Ad soyad: (sipariş sırasında doldurulur)
Teslimat adresi: (sipariş sırasında doldurulur)
Fatura adresi: (sipariş sırasında doldurulur)
Telefon: (sipariş sırasında doldurulur)
E-posta: (sipariş sırasında doldurulur)
3. Ürünler, fiyat ve ödeme
Sipariş no: (sipariş sırasında doldurulur)
Sipariş tarihi: (sipariş sırasında doldurulur)
(Sipariş edilen ürünler, adet ve fiyatlar sipariş sırasında burada yer alır.)
Ara toplam: (sipariş sırasında doldurulur)
Kargo ücreti: (sipariş sırasında doldurulur)
İndirim: (sipariş sırasında doldurulur)
Toplam tutar: (sipariş sırasında doldurulur)
Ödeme yöntemi: (sipariş sırasında doldurulur)
Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden kredi veya banka kartıyla alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Satıcı esnaf vergi muafiyeti kapsamında olduğundan fatura düzenlenmez ve fiyatlara KDV eklenmez.
4. Teslimat
Stoktaki kalıplar 1–3 iş günü, kişiye özel kalıplar 5–10 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat her durumda sipariş onayından itibaren 30 günü aşmaz. 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.
5. Cayma hakkı
Alıcı, stoktan gönderilen ürünlerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim, sipariş numarasıyla birlikte e-posta veya WhatsApp üzerinden yazılı olarak yapılır.
Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen tutarı Alıcı'nın ödeme yöntemine iade eder. Alıcı, ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firmasıyla gönderir; iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Kalıbın olağan incelemenin ötesinde kullanılmasından (içine döküm yapılması, boyanması, kesilmesi gibi) doğan değer kaybından Alıcı sorumludur.
İsim, logo, özel ölçü veya özel tasarımla Alıcı'nın isteğine göre hazırlanan kalıplarda cayma hakkı bulunmaz. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.
6. Şikâyet ve başvuru
Alıcı, talep ve şikâyetlerini 1. maddedeki iletişim bilgileri üzerinden Satıcı'ya iletebilir. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.