Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, artolyesanat.com üzerinden alışveriş yapan ve siteyi ziyaret eden kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Satıcı: Berrin Gökçe
Adres: Yavuz Sultan Mah. Şehit Hakan Işık Sk. C Blok No: 5/13, Derince / Kocaeli
Telefon: 0534 516 31 20
E-posta: info@artolyesanat.com
Vergi Dairesi / VKN-TCKN: Derince Vergi Dairesi / 3990156180
Vergi Durumu: Gelir Vergisi Kanunu 9/10 kapsamında esnaf vergi muafiyeti belgesi sahibi
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş içeriği, sipariş geçmişi, talep ve şikâyetler
- Finans: sipariş tutarı ve ödeme yöntemi bilgisi. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısında işlenir.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, site kullanım kayıtları
- Pazarlama: yalnızca açık rıza vermeniz hâlinde e-posta/SMS iletişim tercihleri
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; siparişinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünün kargolanması, satış kayıtlarının tutulması, iade ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi, iletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz soru, teklif ve workshop taleplerine telefon veya e-posta ile dönüş yapılması (KVKK m.5/2-c, sözleşmenin ifası), vergi ve ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç, hukuki yükümlülük), site güvenliğinin sağlanması ve hizmetlerin iyileştirilmesi (m.5/2-f, meşru menfaat) amaçlarıyla işlenir. Kampanya ve bülten gönderimleri yalnızca açık rızanıza dayanır (m.5/1) ve rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
4. Toplama Yöntemi
Verileriniz; sipariş ve iletişim formları, çerezler ve WhatsApp/telefon/e-posta üzerinden yaptığınız iletişimler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
5. Aktarım
Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo firmalarına, ödeme kuruluşuna (iyzico), muhasebe/mali müşavirlik hizmeti alınan kişilere, barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcısına ve talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Site trafiğinin ölçülmesi (Google Analytics), ürünlerimizin Google’da listelenmesi (Google Merchant Center), reklam ölçümü (Meta Pixel) ve e-posta altyapısı için kullanılan bazı hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Google Analytics ve Meta Pixel yalnızca çerez onayı vermeniz hâlinde çalışır; bu aktarımlar KVKK m.9’a uygun şekilde ve gerektiğinde açık rızanıza dayanılarak yapılır.
6. Saklama Süresi
Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl) ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır, ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı yukarıdaki e-posta adresine veya yazılı olarak adresimize iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Çerezlere ilişkin ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.